سوالات متداول
بر روی جعبه محصول یک لیبل با شناسه اصالت کالا وجود دارد. این شناسه در زیر یک رمزپوش قرار گرفته است. برای مشاهده شناسه، رمزپوش را خراش دهید. سپس شناسه اصالت را به شماره 10001807 پیامک کنید تا از اصالت کالا مطلع شوید. برای راهنمایی بیشتر، می‌توانید به صفحه بررسی اصالت کالا مراجعه کنید، که نحوه انجام این کار به صورت تصویری آموزش داده شده است.
در صفحه اصلی وب‌سایت، امکان ارسال پیام به کارشناسان ما وجود دارد. شما می‌توانید سوالات و درخواست‌های خود را از طریق این بخش مطرح کنید و کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت. همچنین، در صورت نیاز می‌توانید با شماره 02182808800 تماس بگیرید تا مستقیماً با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید
برچسب اصالت همیار حامی تضمین می‌کند که شما محصولی اصلی، با کیفیت و مورد تأیید را دریافت می‌کنید. این برچسب نشان‌دهنده واردات رسمی، توزیع صحیح و پشتیبانی پس از فروش است، در نتیجه از خرید محصولات تقلبی یا بی‌کیفیت در بازار جلوگیری می‌شود.
همیار حامی محصولات خود را از منابع رسمی و معتبر وارد می‌کند. پس از انجام کنترل‌های کیفی، این محصولات با برچسب اصالت به بازار عرضه می‌شوند. این برچسب دارای شناسه‌ای یکتا و قابل رهگیری است که به مشتریان امکان می‌دهد از اصل بودن محصول اطمینان حاصل کنند.
خیر، تنها شمع‌های NGK که از طریق زنجیره تأمین رسمی همیار حامی وارد و توزیع شده‌اند، دارای برچسب اصالت همیار حامی هستند. سایر محصولات ممکن است از کانال‌های غیررسمی وارد شده باشند که نمی‌توان اصالت و کیفیت آن‌ها را تضمین کرد.
در صورتی که محصول خریداری‌شده فاقد برچسب همیار حامی باشد، توصیه می‌شود از فروشنده درباره منبع تأمین کالا و اصالت آن سوال کنید. همچنین، می‌توانید با تیم پشتیبانی همیار حامی تماس گرفته و اطلاعات محصول را برای بررسی ارائه دهید.
برای اطلاع از لیست نمایندگی‌های مجاز و فروشگاه‌های معتبر، می‌توانید به وب‌سایت همیار حامی مراجعه کرده یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا نزدیک‌ترین گزینه به محل خود را پیدا کنید.
برای اطلاع از لیست نمایندگی‌های مجاز و فروشگاه‌های معتبر، می‌توانید به وب‌سایت همیار حامی مراجعه کرده یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا نزدیک‌ترین گزینه به محل خود را پیدا کنید.
همیار حامی علاوه بر NGK، سایر برندهای معتبر در حوزه قطعات خودرو را نیز تحت پوشش دارد. برای اطلاع از لیست کامل برندهای تحت پوشش، لطفاً به وب‌سایت همیار حامی مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.